Używamy plików cookies, aby ułatwić Ci korzystanie z naszego serwisu oraz do celów statystycznych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki. Więcej informacji w naszej polityce prywatności.
Regulamin określa zasady i zakres internetowej rezerwacji wizyt w Mazowieckim Oddziale Wojewódzkim (MOW) NFZ w Warszawie.
Wizyty przez Internet można rezerwować 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
Rezerwacja wizyty jest anonimowa - nie wymaga logowania, hasła ani zakładania konta.
Rezerwacji możesz dokonać od 1 do 7 dni przed planowaną wizytą.
Aby zarezerwować wizytę, wybierz zakres sprawy oraz datę i godzinę wizyty. Wpisz wymagane dane. Gdy klikniesz przycisk „Rezerwuję”, wyświetli się potwierdzenie rezerwacji.
W razie potrzeby możesz samodzielnie anulować wizytę.
Jeden klient może zrealizować jedną sprawę podczas jednej zarezerwowanej wizyty.
W dniu wizyty w biletomacie w sali obsługi klientów wczytaj kod QR i pobierz bilet.
Bilet możesz wydrukować nie wcześniej niż 10 minut przed umówioną godziną i nie później niż 5 minut po umówionej wizycie. W innych przypadkach rezerwacja zostanie anulowana.
Jeśli rezerwujesz kilka wizyt w tym samym dniu, załatwiaj sprawy po kolei. Wpisuj kolejne kody, by pobrać kolejne bilety. Czekaj z każdym wydrukowanym biletem na wyświetlenie się numeru z biletu na ekranie.
W każdy wtorek w godzinach 14.00 - 15.00 w sali obsługi klientów obowiązuje „cicha godzina”. W tym czasie światła mogą być wygaszone lub przyciemnione, a komunikaty głosowe oraz ekrany LCD - wyłączone lub przyciszone. Rozmowy w sali prowadzimy w cichy sposób, niezakłócający spokoju innych osób.
MOW NFZ zastrzega sobie prawo do ograniczonej liczby terminów wizyt w rejestracji internetowej.
